در ادامه هفته ارتباطات، در دانشکده فرهنگ و ارتباطات سوره نشست گفت‌وگو، اصول و چالش‌های آن در ارتباطات انسانی برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه بین المللی سوره در ششمین روز از رویدادهای گرامیداشت هفته ارتباطات و روابط‌عمومی، پنجشنبه 25 اردیبهشت ۱۴۰۴ نشست تخصصی «گفت و گو، اصول و چالش‌های آن در ارتباطات انسانی» با حضور پروفسور باقر ساروخانی، عضو هیأت علمی دانشگاه بین‌المللی سوره و جمعی از دانشجویان کارشناسی ارشد گروه علوم ارتباطات در دانشکده فرهنگ و ارتباطات با همکاری معاونت پژوهش برگزار شد.

ساروخانی در خصوص تفاوت بین گفت و گو و مصاحبه بیان کرد: در مصاحبه، یک طرف غالب است و هدف دریافت پاسخ است، در حالی که در گفت و گو، هر دو طرف آزادانه و برابر در تبادل اندیشه‌ها مشارکت می‌کنند. وی بر اهمیت زبان‌های مختلف در گفت و گو تأکید کرد و افزود: زبان بدن، زبان گفتاری و نمادهای دیگر همگی در فرایند مبادله نمادها نقش دارند. وی همچنین به مفهوم واکنش‌های رفلکس و واکنش‌های آگاهانه اشاره کرد و گفت: گفت و گو باید چندزبانه و چندرسانه‌ای باشد، یعنی شامل زبان گفتاری، بدن، نمادها و واکنش‌های آگاهانه است.

ساروخانی تأکید کرد: نگاه قدرت‌محور، یکی از آفت‌های گفت و گو است، زیرا فرد بر اساس قدرت و جایگاه، با دیگران گفت و گو می‌کند و نه بر اساس احترام و همدلی. وی افزود: در سازمان‌ها و جامعه، متأسفانه فرهنگ غالب بر اساس ارزیابی بر مبنای قدرت است و این منجر به تربیت نادرست، کم‌توجهی به نقد و گفت و گوی سازنده در مدارس و خانواده‌ها می‌شود. در نتیجه، فضای گفت و گو در مدارس، خانواده‌ها و رسانه‌ها باید اصلاح شود تا انسان‌ها بتوانند در محیط‌های سالم و گفت و گو محور رشد کنند. در پایان ساروخانی بر اهمیت مهارت‌های گفت و گو در تمامی سطوح و شرایط تأکید و اظهار داشت: هر گفت و گو، مرحله‌ای دارد و نیازمند آموزش و تمرین است. مهارت‌هایی مانند آرامش، توانایی عذرخواهی و کنترل هیجانات، کلید موفقیت در گفت و گوهای مؤثر هستند. هدف نهایی، رسیدن به تفاهم، تولید اندیشه‌های مشترک و حل مشکلات از طریق گفت و گوهای منطقی و محترمانه است.